ブログ更新出来ないうちに、季節が移りすっかり寒くなりました。
最近の私の暮らしは
またまた、ネットショッピングに引っ掛かりました。
また
珍しく遠出をしたりと、結構忙しくしてました。
お墓参りにも行ったのですが、
熊は大丈夫かと心配し、万一の対策も考えてでしたが、無事に何事も起こらず行ってこれました。
種まきからのビオラはまだまだ小さいのですが、根が張って来たので地植えと鉢植えを終えました。
自宅で200本全ては無理ですので、友達とご近所さんに貰ってもらい全てを無事に植え付ける事ができました。
そして
大掃除という訳でもありませんが、暖かいうちに網戸洗いや窓周りの掃除も済ませました。
最低年に一度を目安に、どこかしらを少しずつ大掃除っぽい事をしています。
歳を重ねると、短期間に一気に大掃除はできません。
1年を通して、終わらせる事ができれば良いと考えてます。
ただ、終わった所とまだの所がわからなくなるので、
手帳の年間スケジュールに書いて残しています。
普段使わない部屋の窓周りなど、出来ずに翌年に繰越なんてこともあります。
でも、気にしない。
小さな事をこだわっていてはできません。
家仕事は、こんな感じでやっています。
最初に書いたネットショッピングの件ですが、
またまた、トラブルに巻き込まれました。
前回と同じ様に、オンラインショップで引っ掛かったのです。
二度も起きてしまった私の経験と今回で感じた事を、書きます。
私が取った行動から、不正アクセスとみなされた様です。
- 前回はアフィリエイトのセルフバックを利用しようとした
- 今回はポイントサイト経由（楽天のリーベイツ）で買い物しようとした
- どちらも昼時や夜など混み合った時間帯でつながりにくかった
- サイトのログインログアウトを繰り返してしまったこと
理由は、１や２を利用するため、apple社製品のセキュリティ強化による（サイト越えトラッキングを防ぐ為のチェック確認）環境設定の見直しなどを行うため、ログアウト後設定の見直し確認後にログインし直した - ３の繋がりにくさから、ログアウトしてログインし直すを繰り返した
つまり、どちらもログインログアウトを繰り返したことが、不正アクセスと見なされてロックが掛かってしまった様です
前回は電話で相談したものの、全く聞く耳を持ってもらえずとても不愉快な思いをしました。
そこで、今回（オンワードクローゼット）は
サイトで確認したところ、チャットかメール問い合わせしか問い合わせ方法がなく、最初にメールを送りました。
AIチャットでは、解決しないと思いメールにしたのですが
その後で、
チャットには、AIとは別にカスタマーサポートの方とチャットできる方法を見つけ、そちらを使いました。
今回は以前の経験から、自分でわかっていること（ログインログアウトを繰り返してしまった理由など）を整理してチャット欄に書き込みました。
今回は、門前払にならずスムーズに対応してもらえました。
チャットでのやり取り以降、メール回答をいただくまで時間がかかることも聞いていましたので、付きっきりで時間を費やすことも、不快な思いをすることもありませんでした。
その後約束の時間までに、解答をもらえました。
以下が回答の一部です。
お問合わせいただきました、クレジットカードのエラーにつきまして、
ご連絡致します。このたびは、ご不便をおかけし、申し訳ございません。弊社のセキュリティシステムにてブロックされている状況でございました。お客様のお申し出内容より、確認ができましたため今後、クレジットカード決済をお使いいただけるよう設定致しております。改めてサイトより、ご注文のお手続きをいただけますと幸いでございます。今後ともオンワード・クローゼットをよろしくお願い申し上げます。
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どうやら、ログインログアウトを繰り返すと、セキュリティシステムに引っかかる様です。
この事から、やっぱり大手オンラインショップの対応はキチンとしてると感じました。
AIはパーフェクトでは無いので、引っかかるような行動を取らないのがベストです。
が
今回はちょうどいただいた1,000ポイントを使って安いデニムを買いたかった。支払い金額2,000円ちょっと。
リーベイツのポイントが６％で120円程度のポイントを得ようとして、引っ掛かったのです。
最後に購入するときも、スムーズにアクセスできず入浴したりで買えたのは数時間後。
楽天のリーベイツ経由ポイントは付かないかもしれませんが、トラブルに巻き込まれるのは懲り懲りなのでそのまま買い物を済ませました。
不正検知のセキュリティシステムは、昨今多くのサイトで稼働している様です。
私の様な行動をとると、AIの検知システムに引っ掛かりやすいのでしょう。
これは
悪意ある人の買い物での送りつけや、カード不正利用から守ってくれてるとも言えます。
ただ、悪意が無い人が引っ掛かってしまうのも事実。
AIが全てではなく、人の手による判断が必要ですね。
この事から、やっぱり大手オンラインショップの対応はキチンとしてると感じた出来事でした。
皆様もどうぞお気を付け下さい。
