かんぽ生命、以前は信頼できる身近な保険と思っていたんですけどね。
最近色々問題発覚で、ニュースに上がっていますね。
少し前から、ちょっとね・・・・・と思っていました。
私の現在加入しているかんぽ生命保険は、払い済みの終身保険のみです。
手術ばかりしているので、追加や新しく入れる保険はありません。
仮に身体的に加入できるとしても、新しく入る余裕はありません。
最近、郵便局のかんぽ生命さんにお世話になるのは、保険請求ばかりです。
保険加入する時の言葉は、もし入院して動けなかったら、「書類を持ってベッドの側まで行きます」でしたよ。
5年前の予定入院の時には、入院前に保険請求に必要な書類を自宅に持って来て欲しい。
とか、
1年半前の緊急入院の時は、ベッドサイドまで持って来て欲しい。
とか
5月の予定入院の時も、自宅に持って来て、詳しく説明して欲しい。
とか希望がありました。
しかし、どんどん庶民に寄り添う郵便局さんから、営利目的企業に変わりました。
加入後は、一度も書類をベッドサイドまで持って行きます、なんて言ってくれませんよ。
一度めは、かろうじて自宅まで届けてくれましたが、二度目の緊急入院時は、郵送します。
そして、三度目は担当者はいますか？
私：古い保険で今はいらっしゃいません
郵便局担当者：では郵送します
何度も保険請求していても、忘れるので用紙を見ながら説明して欲しいんですけどね・・・・・
結局郵送されて、病院で退院日が決まってから診断書の依頼をし、先日やっと診断書を受け取りました。
診断書を受け取っただけでは保険はおりないので、郵便局に提出する必要があります。
どうするんだったかな、郵送？？
保険証券があるから、取りに来てもらうか自分で郵便局に行く必要があります。他には、何が必要なんだろう？？
もう電話して、担当者云々で嫌な思いをするのも避けたかったので、数日後に自分で運転して行きました。ネットで調べもせず、適当に保険証券と印鑑と身分証明書だけを持って。
保険を受け取る為に、振込口座がわかるものが必要でした。通帳を忘れましたが、たまたまキャッシュカードで大丈夫でしたが。
すると、例のかんぽ生命のニュースの後だったからか、とても親切な対応で、電話もらえば取りに行きましたのに。ですって！！
でもね、いつも思うことがあります。
身分証明の運転免許証を出すと、コピーして来ますと言われたまま長時間待たされます。
コピーになぜそんなに時間がかかるの？？といつも思うのですが、
コピーを取るだけではなく、私の加入している保険内容を調べ、新しく薦められるものがないか調べています。
1年半前にも、一部解約してそのお金で日帰り入院も対応の保険に切り替えを提案されました。
しかし、その時も新しいヘルニアが発症していると伝えると、「今のままの方がいいですね」と強引に切り替えを勧められることはありませんでした。
が、
今回も、コピーの間に提案できる保険はないかと調べていたと思います。
私は、さっさと帰りたかったのですけど。
ついたてで仕切られた、空間で長時間待たされました。
あの無駄な時間はやめて欲しい。早く帰りたいのに！！
ノルマがかなりキツイことが想像できます。
保険請求に必要な診断書を届ける時間は、保険加入を取る時間にあてるようにって事でしょう。
私のように、新規加入もできず請求ばかりの客を相手にしている時間がないこと、あからさまに伝わりました。
私は、被害を受けたわけではありませんが、
かんぽ生命も郵便局も郵便貯金も、ぜ〜〜〜んぶ、ちょっとね！！！
ところで、保険請求を窓口に提出したのは10日、いつ振り込まれるのでしょう。支払いは、比較的早かったと思いますが・・・・
入院時の支払いはカードで精算し、今月下旬引き落としです。
引き落としまでには間に合わないだろうと思っていると、今朝には振り込まれました。
間に土日祝日で3日も休みだったことをふまえると、支払い手続きは早いと思います。
名誉挽回に必死？？
ならば、早く帰らせて！！
こちらの都合も聞かずに、長時間待たせないで欲しい。
常に新しい保険を薦める為に、コピーの時間を延長しふさわしい保険は無いかと調べるのはやめて！！
普通はお時間はございますか？と聞きませんか？
退院したばかりだと、疲れる人も、痛みを抱えた人もいますよ！！
郵便局の都合だけで、次に薦める保険を調べるなんて、信じられません。
