先日かなり慌てる出来事がありました。

ネットにアクセスしていた時の事ですが、いきなり

日本語で女性の音声案内メッセージが流れ、背景にはマイクロソフトのページが!!

慌てていたので、はっきり覚えていませんが

「警告!警告!あなたのパソコンはウィルス感染しています。ネット通販を行うとカード情報が漏れ危険です。表示されている電話番号に至急電話してください」のようなメッセージだったと思います。

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もうどうしていいかわからず、少しパニック状態です。

その画面はどうしても閉じる事が出来ず、ずっと、しゃべり続けていますし同じ画面が出ています。

もちろんウィルスソフトは最新の状態になっています。

電話をすべきかとも思いましたが、私のとった行動はパソコンの電源を切る

強制終了しかない。

その時にも、電話番号をひかえ電話すべきではなかったのか?
と、かなり気になりました。

それから、パソコンをLanから隔離

怖かったので、光電話のみ残して無線Lanルーターの電源は落としました。
後から冷静に考えるとパソコン本体のWIRELESSボタンをOFFにすれば良かったのかもしれません。
それが一番早いです。
念の為なら、後からゆっくり電源を切れば良いかと。

スマホの4G回線を利用してしか調べる事が出来ません。
小さな画面では、慌てると殆ど何もできません。

娘にSOSを頼み、Lainでやり取り。
直接聞きたいのに、風邪でしゃべるのが辛いとか(涙)
でも対処法を検索してくれました。

そのような記事が沢山出ているらしく、ページを開いただけでは感染しない。
不安を煽って電話に誘導して高額なウイルスソフトを買わせるetc

ウィルス検索をした方がいいよね?
ネットを切って出来るのか??
それすら解りませんが、出来なきゃ困る。

出来ました。

ウィルススキャンは、クイックスキャン・コンピュータ全体のスキャン・カスタムスキャンの3種類がありましたが、コンピュータ全体のスキャンをかけました。
かなり時間がかかる場合もあると、メッセージが出てきたのでここで入浴。

朝まで放置かと、思いましたが以外に早く終了。
結果はウィルス見つからず。

それでも不安なので、翌日NTTのサポートに電話で相談する事にして、寝る事に。

NTTのリモートサポートサービスの有料契約をしています。
毎月500円(税別)、普段は利用する事も無くお金がもったいないと思うのですが、パソコンに詳しくないので利用しています。
解約して、必要な時に加入すれば良いのでは?とも思うのですが、
以前問い合わせをした時に、加入しても利用できるまで日数がかかると言われそのまま続けています。

今まで、数回利用していますが(10回は利用していないと思う5~6回かな)電話もつながりやすく親切丁寧です。
たまにチョットね(デスクトップに不要なアイコンがたくさん出来て、自分で消しましたが)、の感じの方もいらっしゃいますが、どの方も親切丁寧です。

長くなるので、NTTサポートに相談して得た知識は次回に。
でも、結果はウィルスには感染していませんでした

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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